TNT italia: pessimo servizio di consegna

Sto aspettando una consegna da un fornitore e scopro che si sono appoggiati a TNT (fastidio).
Visto che non vedo arrivare il pacco, chiamo il fornitore, chiedo una verifica e mi dicono “il pacco le è stato consegnato venerdi 15”.
“no, la chiamo proprio per sapere quando mi consegnate, perchè qui non è arrivato ancora nulla”.
Mi danno il tracking della consegna e dal sito di TNT vediamo che in effetti sul loro sistema risulta consegnato il 15 ottobre. urca!
Per prima cosa faccio un controllo dagli altri 3 uffici vicini di porta per vedere se qualcuno gentilmente ha ritirato per me (cosa che capita, e mi sta bene se poi mi avvisano, eh).
Nessuno ha ritirato il pacco. Ok, allora mi collego al sito e richiedo prova di consegna.
Compilo il form, metto i miei dati e per ben tre volte la risposta è una pagina bianca!! Pessimo servizio online di TNT. Fail! (e dove sono andati a finire i miei dati??)
Richiamo il fornitore per capire cosa si può fare, visto che il pacco sembra essere stato consegnato ma non c’è traccia.
Cerco un numero di telefono di TNT per contattare il call center e chiedere lumi.
Il servizio clienti TNT risponde allo 199.803.868 e questo costa 9,91 centesimi al minuto Iva compresa! doppio fastidio! Meglio cercare un’altra soluzione, prima di spendere un mutuo per trovare il mio pacco.
Richiamo il fornitore e mentre sono al telefono con un operatore gentilissimo cambia l’aggiornamento di stato della consegna (e meno male che anche dall’altra parte del telefono c’è stata un’esclamazione di sorpresa!). All’improvviso TNT dice che il mio pacco è “affidato alla consegna”. Ah però!

TNT fail!

Questo qui sotto è lo stato ad oggi del mio pacco, da come risulta con il tracking di TNT. Credo che NON mi affiderò MAI a TNT per la consegna neanche di un sasso. Fail. Fail.
Intanto io aspetto fiducioso che qualcuno suoni. eh.

Tracking (to be continued….):
20/10/2010 La spedizione e’ stata affidata all’addetto alla consegna
20/10/2010 La spedizione e’ in gestione
19/10/2010 La spedizione verra’ consegnata al piu’ presto
19/10/2010 La spedizione e’ stata affidata all’addetto alla consegna
15/10/2010 Spedizione consegnata.
15/10/2010 La spedizione e’ stata affidata all’addetto alla consegn
15/10/2010 La spedizione e’ in gestione
15/10/2010 La spedizione e’ regolarmente partita